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勤勉務實,時時刻刻為業主著想

時間:2016-06-08 23:38:55  來源:黨建文庫  作者:黨建小編

物業管理服務說到底就是為廣大業主提供服務,因此物業管理工作與廣大業主生活有著千絲萬縷的聯系,業主對我們寄予了厚望。我們物業管理人員能否做到“為民、敬業、清廉”,能否發揚“獻身、負責、敬業”的行業精神,直接關系到物業管理優劣,也影響著公司的品牌建設。為此,我們不僅要有為業主服務的激情,更需要用耐心、細心、吃苦的精神為業主解決不斷出現的新問題、新困難,不僅要發揚“勤勉、務實、清廉”的精神,不斷創新觀念、創新制度、創新工作,更要在促進業主生活環境的改善、物業服務發展上要有新思路,在物業管理上要有新舉措,在為民、務實、清廉上要有新形象。

勤勉、務實、清廉,首先是堅持業主利益高于一切,做勤勉為民的模范。我黨的宗旨就是為人民服務,作為一名從事物業管理的共產黨員,物業管理與小區業主的根本利益密切相關,從一定意義上說,物業管理服務的好壞其實直接影響著小區業主們的生活品質,物業管理是最直接地為最廣大的人民群眾提供服務。做勤勉為民的模范,就是要認真履行工作職責,在自己工作崗位上發揮先鋒模范作用,做出一流的成績。一是堅持以人為本,著力解決與業主切身利益密切相關的問題。圍繞保障業主生命財產安全和提高業主生活品質,把解決業主最關心、最直接、最現實的問題作為物業工作的重要任務,把維護廣大業主的根本利益作為物業發展的出發點和落腳點。通過全面為業主服務,不斷提高業主生活質量,提高小區秩序維護。二是堅持為民服務,我們要緊緊圍繞業主的需求戰略部署,以提高小區生活環境,促進小區業主滿意度持續健康發展。

勤勉、務實、清廉,根本在務實,做務實的模范。實干興邦,實干就是能力;落實出成果,落實就是水平。我們經常面臨的業主投訴的諸多問題:好態度、好服務不少,但往往不能給業主解決根本的問題。追根尋源,重要原因還是由于沒有做到求真務實。我們要把心思用在工作上,把感情貼在業主心上,養成兢兢業業、踏實苦干的作風,要在兩個方面下功夫。一是領導干部、各小區包干責任人要帶頭抓落實。作為上層領導干部,定下來的事情就要雷厲風行,抓緊實施;部署了的工作就要督促檢查,一抓到底;重要環節要身先士卒,靠前指揮,掌握主動。各包干小區責任人要把認真落實各項工作部署作為應盡的責任,發揮先鋒模范作用,帶頭做好,為物業公司人員做出表率。物業部經理要建立和完善工作落實責任制,要把一些重點問題、難點問題的落實分解到各小區包干人身上,經常過問,經常檢查,牢牢抓在手上,確保落到實處。只有這樣,我們才能夠一步一個腳印地前進。二是要深入調查研究,創造性地抓落實。物業管理服務性質決定了物業必須是一個貼近小區業主、直接為業主服務的部門。調查研究業主滿意度是我們謀事之道、成事之基。“沒有調查,就沒有發言權。”“沒有調查,就沒有決策權。”不斷總結調查經驗,以便更好的為業主服務。一個好的思路,一項好的舉措,只有通過艱苦細致的工作,真正變為廣大干部群眾的實際行動,才能取得好的效果。當前,從市場主體來看,我國的物業管理正處在借助城市經營化、鄉村城鎮化、居住小康化的契機高速發展的關鍵時期,各種問題錯綜復雜,我們要拓寬工作思路,創新工作方法,敢于直面矛盾,勇于化解矛盾,善于破解發展難題,以“人一之、我十之,人十之、我百之”的精神,在不斷克服困難中開辟前進的道路,推動工作落實,開創工作局面,創造工作業績。在未來的發展中,我們還會遇到很多復雜的情況和問題,只有深入實際,調查研究,才能悟出真諦,把握規律,從而做出正確決策,有效解決問題。

勤勉、務實、清廉,清廉是關鍵,做廉潔自律的模范。廉潔自律,是一種個人修養,也是一種政治品格。我們每個包干責任人面對自己所管轄的小區,都要心存戒懼,在工作方法和工作方式上嚴格把關,把好事辦好,把好事辦實,提高小區環境質量,確保每一小區在形象上成為精品小區,在服務上成為便民小區,真正做到為業主全心全意的服務。同時,我們要自覺加強黨性修養和道德修養,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀,常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,模范遵守廉潔自律的各項規定,互相監督身邊工作人員,帶頭踐行社會主義榮辱觀,講理想、講操守、講人格,堂堂正正做人,踏踏實實做事。

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